使用硼酸软膏需注意避免接触眼睛、黏膜及皮肤破损处，过敏体质者慎用，儿童须在成人监护下使用。
硼酸软膏为外用抑菌剂，适用于轻度皮肤感染及湿疹。涂抹前需清洁患处，取适量药膏薄涂于皮肤表面，每日1-2次。药物可能引起局部刺激反应如灼热感或红斑，若症状持续需停药。长期大面积使用可能通过皮肤吸收导致硼酸中毒，表现为恶心、腹泻等胃肠症状，婴儿及大面积皮肤破损患者风险更高。开封后药膏应密封保存于阴凉处，避免高温或光照影响药效。与其他外用药同时使用时，建议间隔30分钟以上。孕妇及哺乳期妇女应在医师指导下权衡利弊后使用。
使用硼酸软膏期间应注意保持患处干燥清洁，穿着宽松透气的棉质衣物，避免搔抓或摩擦。饮食宜清淡，减少辛辣刺激食物摄入。如用药3-5天症状无改善或出现皮肤脱屑、水肿等加重表现，应及时就医调整治疗方案。贮存时应放置于儿童无法触及处，防止误服。
