金银花颗粒具有清热解毒、疏风散热的功效，主要用于风热感冒、咽喉肿痛、痈肿疔疮等症状。其主要作用包括抑制病毒细菌、抗炎镇痛、增强免疫、退热解毒、利咽消肿等。
1、抑制病毒细菌
金银花颗粒对流感病毒、疱疹病毒等具有抑制作用，其中绿原酸成分能干扰病毒复制，连翘酯苷可抑制细菌蛋白质合成。临床常用于病毒性感冒早期，可缓解鼻塞流涕症状，常与抗病毒口服液联合使用。使用期间应避免辛辣食物。
2、抗炎镇痛
所含木犀草苷能抑制前列腺素合成，减轻咽喉黏膜充血水肿。对于急性咽炎引发的吞咽疼痛，用药后2-3天疼痛多可缓解。慢性咽炎患者建议搭配银黄含化片使用。服药后若出现嗜睡需暂停驾驶。
3、增强免疫
多糖成分可激活巨噬细胞吞噬功能，提高血清干扰素水平。反复呼吸道感染者可在换季前预防性服用，但连续使用不宜超过2周。儿童用量需减半，用药期间出现皮疹应立即停用。
4、退热解毒
通过抑制内生致热原产生发挥退热作用，对风热型发热效果显著。体温超过38.5℃时应配合物理降温，持续发热3天未退需就医。糖尿病患者慎用含糖型颗粒剂。
5、利咽消肿
通过降低毛细血管通透性改善咽喉充血，对扁桃体炎伴发的咽部灼热感有效。化脓性扁桃体炎需联用抗生素。颗粒剂宜用60℃以下温水冲服，保存时需防潮避光。
服用金银花颗粒期间应禁食生冷油腻，体质虚寒者出现腹泻应减量。风热感冒患者可配合薄荷代茶饮增强发汗解表作用，用药3天症状无改善或出现心悸等不适需停用就诊。储藏时需置于儿童不易触及处，过期结块药物禁止服用。
