问题分析：如果患者觉得耳朵里面耳屎比较多，有堵塞的情况，就需要及时的去医院进行缓解。软化耳屎的药水叫耵聍水，一般是碳酸氢钠做成的。需要通过药物软化的耳屎，我们通常称之为耵聍，尤其是指栓塞的耵聍，这种耳屎往往是较大、较硬、完全堵塞外耳道，那么软化的药水我们通常是用4%的碳酸氢钠滴耳液，或者是苯酚甘油滴耳液，他们有软化耵聍的
作用，耵聍软化之后，我们可以到医院通过沟取、吸引器吸出，或者是用生理盐水，将这些软化的耵聍冲洗出来，回复我们外耳道的通畅，这些过程当中，我们需要注意就是外耳道有这些耵聍拴塞的时候，千万不能浸水浸到水之后耵聍膨胀，那么压迫外耳道会引起了剧烈的疼痛。
